您好，我是十五快修平臺在線工程師小劉，很高興為您解答"外星人筆記本M17R2鍵盤數字鍵盤失靈無法用怎么辦？",接下來希望我們的解答能幫助到您。
外星人筆記本M17R2鍵盤數字鍵盤失靈原因
1、可能是鍵盤是沒電。按下鍵盤左側的大小寫切換鍵CapsLock鍵，觀察鍵盤上的指示燈Caps燈否點亮。如能點亮，說明鍵盤的硬件很有可能已經損壞。如果不能點亮，則檢查鍵盤與電腦主機連接口是否接觸良好。
2、有可能電腦系統正在處理大批量數據導致系統處于假死狀態，則重啟電腦或許就能解決問題。
3、檢查驅動的問題。誤刪除了驅動程序。因為鍵盤的驅動程序都是操作系統自帶著的，所以，驅動刪除后是可以很簡單地恢復過來的。打開設備管理器，找到鍵盤選項。
4、可能是安裝的其他軟件和鍵盤驅動產生了沖突。這種情況你可以開機的時候按下F8，進入高級選項點擊“最后一次正確配置”來恢復電腦配置。
5、硬件問題，即鍵盤自身問題。首先檢查一下鍵盤線是不是有損壞或者斷開。如果有損壞接上即可。如果你的鍵盤是無線的，要檢查一下是否沒電了，或者發射器是否設置不當。
6、可能是軟件問題?，F在有一些軟件可以屏蔽鍵盤的按鍵，不管按哪一個鍵都不管用。因為這類軟件通常是不會在系統托盤處顯示的，所以，你要打開任務管理器，逐個查找可疑的進程，以防有此類軟件作祟。
7、筆記本鍵盤雖然是一個整體，但其功能卻是齊全的，如果測試其他按鍵都可以正常使用，且電腦沒有進水，內部沒有異物的話，多半是鍵盤的“Num Lock”指示燈關閉所致，它的另一個作用是控制鍵盤右側小鍵盤數據鍵區的開關，如果“Num Lock”指示燈熄滅了，那么數字鍵就無法正常使用，按下這個鍵開啟它就可以啦。
外星人鍵盤失靈解決方法
方法一
很多時候我們誤觸fn鍵會導致鍵盤被鎖定，從而筆記本鍵盤全部失去反應。這個時候只要同時按下fn鍵和numlock解鎖就可以了。
方法二
1. 首先右擊我的電腦選擇管理;
2. 選擇設備管理器，在設備管理器頁面左鍵點擊鍵盤，會出現下拉選項;
3. 帶有ps/2的鍵盤就是我們目前正在使用的筆記本鍵盤，右鍵點擊這個選項，選擇卸載設備;
4. 重啟即可。
方法三
外星人鍵盤本身壞了，更換一個新的鍵盤就可以了，還有的是鍵盤供電出現問題，拆機維修鍵盤供電就OK了。
總結：外星人鍵盤出問題，可以按照上面的方法操作一下，如果不得行，過了質保，可以直接在十五快修平臺報修，全國服務，我們客服會第一時間聯系您，就近維修，也可以郵寄成都總部維修，專注，專業。
